Hoe kies je een ingewikkelde dienst of product?
Stel je bent geen fan van operaties. Je arts geeft aan dat de aandoening die je hebt via een operatie verholpen kan worden en dat hij je wel even open snijdt. Wat doe je? Je kent de arts niet. Is hij geslaagd met een 5,9 of met een 9,5 op de cijferslijst? Je zoekt een bevestiging bij andere artsen.
Dit verhaal geldt voor de aanschaf van heel veel diensten en producten waar je niet voldoende kennis van hebt als klant.
Ter ondersteuning zoek je zekerheid. Dat kan via vergelijkingssites, referenties (die ze allemaal hebben), het uiterlijk, etc.
Al met al probeer je ook bij hypotheken en lening een indruk te krijgen van de “geloofwaardigheid” en kennis van de adviseur.
En dat mislukt wel eens want de adviseur kan misbruik maken van bovengenoemde kennis. Er is ook geen wet of regel te bedenken om 100 % zekerheid te krijgen. Je kunt de hoofdregels in de gaten houden:
- bij voorkeur altijd een second opinion laten maken over een aanbod
- nooit direct een contract tekenen. Eerst drie keer thuis lezen.
- te mooie aanbiedingen wantrouwen
- te leuke niet ter zake doende gesprekken wantrouwen
- vraag u altijd af wat het belang van de aanbieder is
- hoe goed kent u de aanbieder en de adviseur